Доставка и возврат

Сфера онлайн-продаж охватывает всю национальную и международную территорию, и вы можете получить ее по адресу доставки, который вы нам предоставите.

Первое, что вам нужно сделать, это войти в раздел отслеживания заказов, чтобы узнать, в каком статусе находится ваш заказ.. Нажмите здесь, чтобы увидеть это.

Если заказ все еще не прибыл, свяжитесь с нами через mueloliva@mueloliva.es

Отгрузка осуществляется через транспортные услуги первой линии (Correos de España, MRW, SEUR, UPS) с нашего склада в Приего-де-Кордова. После размещения заказ доставляется в течение максимум 4 рабочих дней (с понедельника по пятницу, не в праздничные дни) в Испании. Помните, что заказ будет подготовлен в течение 24 часов после получения оплаты.

Все наши заказы доставляются на дом и на имя получателя. В случае своего отсутствия во время доставки, перевозчики оставят записку, в которой будет указано, предпринимают ли они новую попытку или клиент должен забрать его в офисе.

Если вам нужно вернуть или обменять товар, свяжитесь с нами, чтобы мы могли рассказать вам, как действовать. Условие – товар и его упаковка в идеальном состоянии. В этом случае после получения возвращенного товара мы сразу же выплатим вам сумму, но не стоимость доставки. Конечно, вы также можете заменить или вернуть любой товар, который прибыл в неправильном или плохом состоянии. Вам нужно будет сделать очень просто: мы отправим вам «накладную на возврат» по электронной почте, которую вам нужно будет распечатать и поместить в непрозрачную и непрозрачную упаковку. хорошо защищен вместе с изделием и всеми его принадлежностями. Перевозчик приедет к вам домой, чтобы забрать его в течение двух рабочих дней. Если он не может вас найти, он оставит вам уведомление, чтобы вы могли договориться о времени получения или оставить его в офисе. Как только мы получим посылку и убедимся, что она в идеальном состоянии, мы немедленно вернем ее сумму.

Вы можете вернуть любой товар, если уведомите нас в течение 15 дней со дня получения и без объяснения причин.